Um unsere Kunden bei einem verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspielen zu unterstützen, haben wir eine Reihe von Maßnahmen implementiert:
Einzahlungslimits: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die Höhe Ihrer Einzahlungen zu begrenzen, um eine verantwortungsbewusste Spielweise zu fördern. Diese Limits können jederzeit gesenkt werden, wobei eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden wirksam wird. Informationsmaterial zur Suchtprävention: Wir bieten Zugang zu umfangreichen Ressourcen, die Aufklärung über Spielsucht und deren Kontrolle bieten. Spielsuchttest: Kunden, die Bedenken hinsichtlich ihres Spielverhaltens haben, können unseren in Kürze verfügbaren Selbsttest nutzen. Kindersicherung: Wir setzen uns aktiv dafür ein, den Zugang Minderjähriger zum Glücksspiel zu unterbinden. Unsere elektronischen Alterskontrollen und erforderlichen Altersnachweise stellen sicher, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugang zu unseren Angeboten haben. Ausbildung unseres Personals: Unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich in Bezug auf Spielsuchtprävention und Kundenbetreuung geschult. Selbstsperre und Aussteigerprogramme: Kunden haben die Möglichkeit, ihr Konto für einen Zeitraum von 6 Monaten bis zu 5 Jahren zu sperren. Während dieser Zeit wird der Zugang zum Konto strikt verwehrt. Weitere Informationen und Unterstützung: Sollten Sie weitere Informationen wünschen oder unsere Unterstützungsangebote in Anspruch nehmen wollen, steht Ihnen unser qualifizierter Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Spielsuchtprävention - Selbsttest Wenn Sie befürchten, dass Glücksspiel Ihr Leben oder das Leben einer anderen Person beeinflusst, können folgende Fragen hilfreich sein: Verpassen Sie Arbeit oder Bildungsverpflichtungen wegen des Spielens? Spielen Sie aus Langeweile oder Unzufriedenheit? Empfinden Sie Drang, unmittelbar weiterspielen zu wollen, wenn Sie Geld verlieren? Spielen Sie bis Ihr gesamtes Geld aufgebraucht ist? Haben Sie wegen Ihres Spielverhaltens gelogen? Wurde Ihr Spielverhalten jemals kritisiert? Verlieren Sie das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys? Fühlen Sie den Drang, Verluste schnellstmöglich zurückzugewinnen? Führt emotionaler Stress bei Ihnen zum Bedürfnis zu spielen? Fühlen Sie sich aufgrund Ihres Spielens deprimiert oder verzweifelt? Je mehr Fragen Sie mit „Ja“ beantworten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie spielsuchtgefährdet sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Gambling Therapy zu wenden. Kindersicherung Um den Internetzugang für Kinder zu überwachen und einzuschränken, empfehlen wir folgende Tools: Net Nanny: www.netnanny.com Cybersitter: www.cybersitter.com